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Kommunikation am Telefon
In diesem Kurs erfahren Sie auf welche Dinge man am Telefon achten sollte, um sich bestmöglich zu verstehen. Getreu dem Motto: "Die Information entste
Heizperiode und Winterdienst
Dieser Kurs beeinhaltet Informationen und Anweisungen zur Heizperiode und dem Winterdienst, wie muss gehandelt werden und worauf ist zu achten?
Eskalationsreduziertes Telefonieren
Was Sie und wie Sie etwas sagen, ist der Schlüssel für erfolgreiches und schnelles telefonieren. Das Ziel ist es dabei immer, dem Anrufer ein optimale
Schnell Telefonieren
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